O que é e como funciona o Mercado Pago?

O Mercado Pago, fundado em 2004, é uma instituição de intermediação de pagamentos na internet fundada pelo grupo Mercado Livre.

O Mercado Pago está presente em 7 países da América Latina: Argentina, Brasil, Chile, Colômbia, México, Uruguai e Venezuela.

Mercado Pago para os clientes

Nesse sistema, o lojista pode permitir que o cliente pague suas compras em até 24 vezes ou à vista, com boleto. Além disso, o cliente pode adicionar dinheiro com boleto bancário em sua conta e usá-lo para realizar o pagamento da compra.

A compra do cliente pelo Mercado Pago é protegida, sendo que ele terá 7 dias, a partir da data que receber o produto, para reclamar que o conteúdo está diferente do esperado ou 21 dias, a partir da data da compra, se não o receber. Nesse momento, o Mercado Livre intermedeia a comunicação do cliente com o lojista e, se não houver acordo, interfere e devolve o dinheiro da compra.

Mercado Pago para os lojistas

Da mesma forma, o lojista pode oferecer diferentes condições de pagamento aos clientes por meio do Mercado Pago, com incentivos extras para absorver o custo do parcelamento que os clientes pagariam. Por exemplo, o cliente paga a compra em 24 vezes sem juros e ao invés do lojista absorver para si todo o custo dos juros, ele terá um desconto de 15%. Veja mais informações aqui.

O Mercado Pago também aumenta o nível de segurança para o lojista, evitando fraudes, dá suporte para solução de chamados de compra e protege a venda em casos de contestação da compra, por meio do Programa de Proteção ao Vendedor. Consulte os requisitos para participar do programa aqui.

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