Principais motivos de reprovação de cadastro de produtos nos marketplaces

maio 04, 2018

Equipe SkyHub

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A reprovação de cadastro de produto no marketplace ocorre quando algumas das informações enviadas estão incoerentes ou fora do padrão exigido pelos canais. Por isso, é sempre importante se atentar aos requisitos dos sites onde você pretende integrar seus produtos e adequar as informações.

Em geral, os motivos de reprovação podem ser sistêmicos quando, por exemplo, o sistema limita o texto a uma determinada quantidade de caracteres. Isso poderia cortar parte do conteúdo e torná-lo incoerente. Outros casos envolvem padrões qualitativos, como boa ortografia e uso de imagens de boa qualidade e não ofensivas.

A seguir listamos os principais motivos de reprovação nos marketplaces e que você deve ficar atento:

Principais motivos de reprovação de título:

Escrever todo o texto em caixa alta (maiúsculas);
Não colocar as informações básicas, como o que é o item (computador, celular, caderno, xícara, lençol, etc), o modelo, características e marca do produto;
Discriminar uma cor, voltagem, sabor ou tamanho no título quando o item é agrupado e o cliente poderá escolher uma das opções disponíveis;
Usar caracteres especiais no texto;
Usar códigos do produto ou uma estrutura que dificulta a fluidez de leitura;
Cadastrar uma informação no título incompatível com a imagem;
Exceder o limite de caracteres (tamanho do texto) aceito pelo canal;
Usar tags em canais onde ela não é permitida;
Cometer erros de ortografia.

Principais motivos de reprovação de descrição:

Escrever todo o texto em caixa alta (maiúsculas);
Não fechar tags (negrito, itálico, sublinhado e etc) em canais onde ela é permitida;
Usar tags em canais onde ela não é permitida;
Não escrever um texto com estrutura para a leitura pelo cliente, com começo, meio e fim;
Esquecer de passar detalhes importantes sobre o produto;
Não usar espaçamento entre frases e parágrafos;
Cometer erros de ortografia;
Citar condições específicas de sua loja e produtos, como promoções, datas de validade, brindes e etc.

Ficha técnica:

Não separar as informações por linha;
Escrever “sim” ao invés da informação detalhada;

Imagem:

Utilizar imagem caseira;
Não postar ao menos uma imagem, com visão inteira e de frente, do produto;
Uso de imagens impróprias ou ofensivas;
Fundo chamativo que tira o foco do produto;
Usar texto e marca d’água;
Usar imagens vetorizadas e esquemáticas como a foto principal ou única ilustração do produto.

Com atenção a esses itens, será fácil cadastrar seus produtos e sua loja terá mais chances de aprovação.