Quando falamos em proporcionar experiências de compra, logo pensamos no público final, o B2C – Business-to-consumer (de empresa para consumidor final). Porém, os clientes B2B também procuram empresas que façam mais do que vender, ou seja, procuram empresas que encantam.
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Clientes B2B e a importância da boa experiência de compra
Quando falamos em proporcionar experiências de compra, logo pensamos no público final, o B2C – Business-to-consumer (de empresa para consumidor final). Porém, os clientes B2B também procuram empresas que façam mais do que vender, ou seja, procuram empresas que encantam.